返品・交換

返品・交換について

・注文間違い、お客様都合によるご返品・ご交換は承りかねますので、商品名、商品番号、色、等をよくお確かめの上ご注文ください。
・ご使用になられた商品 商品到着後4日以上経過した商品
・お客様のもとで、商品にキズ、変形や汚れが生じた商品
・パッケージ（袋・ケース）のない商品 箱や付屬品等を破損または紛した場合。
・その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品
※返品をご希望の場合、【商品到着から3日以内に「お問い合わせフォーム」より返品ご希望のご連絡】をお願いいたします。
※事前のご連絡なく商品をご返送いただいても、ご対応致しかねますのでご注意ください。
※【商品到着から3日以内に弊社到着】となるように商品をお送りください。



■返品先住所
〒063-0841
北海道札幌市西区八軒1条西1丁目1-26アルファ琴似駅前ビル6階
080-6664-3332
ニューワークス合同会社 返品係


■返品送料について
【商品が不良品の場合や注文商品と異なる商品が届いた場合】
返品送料は当店が負担いたします。着払いにて商品をお送りください。

ご返送時に"レターパックライト"をご利用いただけましたら、次回のご請求時に送料分370円(税込)を相殺処理させていただきます。
レターパックライトを超えるサイズの場合には”ゆうパック”の着払いでご返送ください。
レターパックライト：https://www.post.japanpost.jp/service/letterpack/
ゆうパック：https://www.post.japanpost.jp/service/you_pack/index.html

【上記以外の場合】
返品送料はお客様にご負担いただきます。


■ご返金方法
返送商品が弊社に到着後の返金手続きとなります。
ご返金方法はご利用の決済方法により異なります。

【クレジットカード】
返金先：ご購入いただいたカードに対し、返金処理を行わせていただきます。
決済が確定した段階でクレジット会社へご請求が完了し一旦お引落が実行されますが、
その後各クレジット会社の対応スケジュールにより、お客様のカードへ商品金額から送料を差し引いた金額が返金されます。
各種手数料：返金手数料 600円
返金額：商品代金から送料および返金手数料を差し引いた金額

【銀行振込】
返金先：お客様指定の銀行口座に返金となります。
お問い合わせフォームより返品ご希望のご連絡をしていただいき、そのメールに対し弊社より指定口座をお伺いする返信をいたします。必要な口座情報をご入力の上ご返信ください。
※金融機関の休業等の理由により、指定口座への振込が完了するまでに1〜2営業日を頂戴する場合がございます。
※指定口座へは「ニューワークス合同会社」名義で振り込まれます。
各種手数料：返金手数料 660円
返金額：商品代金より返金手数料および送料を差し引いた金額

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